Svenska på telefon

Turku

Saatko puheluita ruotsin kielellä? Soitatko niitä itse? Tulevatpa puhelut yllättäen tai säännöllisesti, ruotsinkielisen puhelun sujuva hoitaminen on kallisarvoinen taito. Svenska på telefon -koulutus tarjoaa rautaisannoksen parhaita käytäntöjä ja käyttökelpoisia fraaseja ruotsiksi. Pystyt soveltamaan opittuja asioita suoraan seuraavaan ruotsinkieliseen puheluun ja työskentelysi tehostuu.

Koulutus käsittelee osanottajien tarpeiden mukaan seuraavia aiheita:

• Vänligt och belevat – Ystävällisesti ja kohteliaasti
• Att be om och att fråga – Pyytäminen ja kysyminen
• Klart och tydligt – Selkeää viestintää
• Att överleva telefonsamtalet – Puhelun perusteet kuntoon
• Att hantera och styra samtalet – Puhelintilanteet hallintaan

Työskenteletpä asiakaspalvelussa, myynnissä tai hallinnossa, kyky käydä puhelinkeskusteluja englanniksi on aina kysytty taito. Svenska på telefon -koulutus tarjoaa sinulle työkalut, joiden avulla esität asiasi selkeästi ja kohteliaasti. Sen jälkeen voit rauhassa keskittyä varsinaisen asian hoitamiseen.

Koulutus on avoin kaikille yrityksille ja yksityishenkilöille. Järjestämme kaikkia koulutuksia myös yrityskohtaisina. Kysy lisää!

Koulutuksen pituus: 1 päivä
Aloitus: tarkempi ajankohta ilmoitetaan myöhemmin
Koulutuspaikka: AAC Global Oy, Turku
Ryhmäkoko: 5 - 12 osanottajaa

Tarkista taitotasosi

Ilmoittautumislomake

Lisätietoja:
info@aacglobal.com
+358 9 4766 7800